劉連康:提升網站轉化率的關鍵點在哪里?

劉連康 2019年5月24日11:31:18網站運營評論2,39322246字閱讀7分29秒閱讀模式

一個網站的流量通過SEO做上來了以后,最為重要的就是轉化率問題了,因為我們運營一個網站,最終的目的還是為了在網絡上獲得更多客戶,進而產生咨詢和成交。

 

今天康哥這篇文章就給大家分享一下如何提高網站轉化率,給你們講一下比較重要的幾個關鍵點,能夠掌握多少就看你們自己了。

 

  1、網站整體定位

 

凡事總得有個開始,第一點依然還是離不開定位的問題,我們只有確定了要實現的目標,才可以很好的去執行。

 

所以康哥認為,網站定位是我們策劃網站的第一步,當然也是我們網站運營成敗一個非常關鍵的要點。

 

因為網站定位直接就決定了我們網站的核心主題,以及網站的運營思路和網站面對的目標用戶群體等等,這對于我們網站今后的發展有著舉足輕重的影響。

 

想要把網站定位好,我們僅僅需要解決好這幾個問題就成:網站打算做什么?需要什么樣的結果?市場在哪里?應該如何去運作?

 

  2、網站的專業程度

 

在正常情況下,一個企業網站在運營推廣了一段時間之后,就可以獲得非??捎^的流量。接下來如何留住這一部分訪客才是關鍵,這將會涉及到網站的專業程度問題。

 

根據康哥這些年來的工作經驗判斷,很多來我們網站的訪客早就是有備而來的,他們早就想好了需要什么。繼續的瀏覽只是為了比較價格、質量和服務等附加因素,一旦找到他們認為性價比最高的商品,就會果斷出手把它買下。

 

說到網站的專業程度,主要體現在很多方面的問題,比方說:網站設計是否專業、網站產品是否專業、網站內容是否專業等等。

 

  3、網站結構是否合理

 

網站結構是影響轉化率很重要的因素,就好像是我們去逛超市看到的那些便捷通道一樣,指引著我們怎么去購物,宜家在這方面做得是非常棒的。

 

所以,這個網站結構是否合理,我們就得把自己所學到的SEO理論知識,再結合上心理學去合理的搭建網站。

 

在這里,我們最需要考慮的就是訪客能否很簡單、快捷的找到自己所想要的產品或者是內容。

 

  4、網站頁面設計是否合理

 

網站頁面設計就類似于我們人類的一張臉龐,也就是我們經常說的顏值問題。我們在看一個女孩子是否漂亮的時候,總是先從臉蛋看起。

 

所以,網站頁面設計同樣也是提升網站轉化率的關鍵,好的頁面可以提升用戶體驗,使用戶用最短的時間了解網站所展現的東西,促使用戶長時間停留提升轉化率和減少跳出率。

 

一個設計合理的頁面應該是簡潔的,不給用戶過多無用的內容,避免頁面繁雜亂,模塊排版也要清晰有條理。

 

而且頁面色調要協調統一,因為人類對于色彩這方面極為敏感。因此,頁面在設計時要盡量選用溫和舒適的色彩,如果你是單純的內容站點,可以使用扎眼的色彩吸引用戶注意。

 

一個好的美工,可以把同樣的網站內容做出完全不同的效果。所以,這網站的頁面設計對于美工來說是一個很大的挑戰,能不能有效的提升網站轉化率,80%的因素還是在于美工。

 

  5、網站的誠信度

 

人無信不立,國無信不強。誠信是生命的動力,是生命的源泉,是人在危急時刻的最后一根救命稻草。

 

而這個網站的誠信度也是一樣的,需要給用戶體現出誠信度。因為用戶在進行交易的第一思考要素就是要看看你這個網站是否備案,網站的內容量和網站運營時間,以及網站是企業還是個人性質。

 

一個專業而又有信譽的網站,往往需要注意到很多方面,從用戶的角度去思考,自己有哪些不足,需要增加哪些給用戶以信任感。比方說有沒有運營各方面的認證,公司營業執照、專利證書和產品質量許可證等等。

 

  6、專業的在線客服

 

一個網站的轉化率其實也與客服有很大的關系,因為客戶如果對我們的產品感興趣,肯定會找我們的聯系方式。

 

如果能在網站上看到一個在線交流的方式,肯定就可以方便用戶咨詢,咨詢其實就是一個幫助訪客解決疑問的過程。

 

有了在線客服還是不能很好的解決掉這個轉化率的問題,在線客服還必須要非常專業才行。如果一個在線客服都是用調侃的方式在和訪客交談,那么訪客肯定不會鳥你的。

 

訪客心里肯定會這樣想:你們這些在線客服談業務都不正經的,根本就沒有一點點的合作誠意,我還有必要在你網站購買產品么?

 

  7、努力做好售后服務

 

不管你這個企業網站賣的是什么產品,售后服務是關鍵中的關鍵!千萬不要忽略這個環節,也不要不重視這個部門,售后服務才是回頭客的來源關鍵。

 

因為很多朋友在購買某某產品的時候,都會特別擔心購買了之后,如果有質量問題該怎么辦。所以,在網站搞一個售后服務體系就很有必要了,我們可以在網站首頁顯眼的位置放置售后服務的一個說明,至于怎么寫可以參考下同行,然后再稍微創新一下就行了。

 

  8、維護好老客戶

 

做過生意的朋友應該都知道,一個成功的商人最不喜歡做的事情就是和客戶做一錘子買賣!

 

正確的應該是用心服務好每一位老客戶,然后讓老客戶能在我們這兒重復消費的同時,還可以讓他們轉介紹一些新客戶過來,信任問題很容易就解決了,這樣我們的客戶資源才會慢慢的積累。

 

對于我們網站而言,又何嘗不是呢。我們必須經常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問,并吸引新的訪問者。

 

要想實現這個效果,就必須要有創造性的想法。比方說,你可以為購物的客戶提供一些免費的樣品或者是贈送購物券等等。當然了,也可以考慮在節假日做一些打折、促銷活動。

 

以上就是康哥總結出來的幾個提升網站轉化率需要注意的細節了,如果你們仔細閱讀了這篇文章,肯定很容易發現,其實每一個細節都是環環相扣的,有哪一個地方做得不好了,都會影響到網站轉化率。

 

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作者:劉連康

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劉連康
  • 本文由 發表于 2019年5月24日11:31:18
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